Un marketing d’engagement client pour transformer les données en opportunités commerciales.

Gestion de la relation client (CRM)

Une fiche unique pour chaque client potentiel et chaque client acquis, vous permettant d’adapter chaque conversation, d’anticiper les besoins et d’assurer la coordination entre les équipes commerciales et marketing.

Plateformes d’automatisation du marketing (MAP)

Gère les campagnes de maturation par courriel, la notation des clients potentiels et les suivis selon un calendrier régulier, ce qui permet à notre équipe de consacrer davantage de temps au développement de contenu et à la stratégie.

Technologie de marketing et de vente conversationnelle

Les chatbots et les assistants IA accueillent les visiteurs instantanément, répondent aux questions 24 h/24 et 7 j/7, recueillent les coordonnées et transmettent les conversations qualifiées à votre équipe.

Plateformes de gestion des réseaux sociaux

Planifiez, publiez et suivez tous vos réseaux sociaux depuis une seule et même interface, afin de maintenir votre marque active et réactive sans charge de travail supplémentaire.

Gestion des campagnes publicitaires

Gérez vos campagnes payantes sur une seule interface : ciblez les bons segments, adaptez vos publicités au fur et à mesure que les résultats s’affichent et suivez les KPI pour optimiser le retour sur investissement.

Plateformes de données clients

Regroupe les données issues de tous les outils en un profil unique par contact et par compte, offrant une vue d’ensemble de l’interaction entre vos activités marketing.

Indicateurs clés de performance (KPI) et analyses

Les outils de tableau de bord collectent des données sur les clients potentiels et des analyses Web provenant de diverses sources. Cette vue consolidée présente les tendances, les mesures et les indicateurs clés de performance (KPI) qui, au final, reflètent les activités des campagnes, l’état d’avancement et des informations synthétiques sur le retour sur investissement.

L’engagement client consiste à utiliser des données, des technologies marketing et des outils d’automatisation pour comprendre le comportement des clients potentiels, puis à leur proposer des interactions pertinentes et opportunes qui suscitent leur intérêt et les font progresser dans le cycle de vente.

Ils collectent et interprètent des données comportementales à une échelle qu’aucune équipe ne peut égaler. Cela nous permet de suivre chaque client potentiel tout au long de l’entonnoir de vente, d’identifier les visiteurs anonymes sur le site web et d’automatiser le marketing afin de susciter davantage d’intérêt. Les outils d’automatisation nous permettent de mesurer le retour sur investissement de chaque activité, de sorte que chaque interaction soit mieux synchronisée et plus pertinente.

Nous recommandons l’utilisation d’un CRM, d’outils d’analyse web et d’une plateforme d’automatisation du marketing, tous interconnectés. Ensemble, ils permettent de collecter la plupart des données d’engagement. Les outils conversationnels, la gestion publicitaire, la gestion des réseaux sociaux et une plateforme de données clients (CDP) apportent un gain de productivité et une plus grande profondeur.

Un CRM gère les relations : contacts, comptes, opportunités et activités commerciales. Une plateforme de données clients (CDP) unifie les données provenant de tous vos outils, y compris le CRM, l’analyse web, la publicité et les courriels, en un profil unique par contact et par compte. Le CRM est l’outil sur lequel votre équipe travaille ; la CDP fournit la vue d’ensemble nécessaire à la segmentation et à la personnalisation.

Les outils d’identification des visiteurs recoupent les données d’entreprise avec votre trafic web, ce qui vous permet de voir quelles organisations s’intéressent à vous. Par ailleurs, les chatbots, les formulaires et l’accès restreint à certains contenus permettent ensuite de transformer ces entreprises en contacts identifiés, avec le consentement requis par la législation sur la protection de la vie privée.

Oui. Nous ne sommes pas liés à une plateforme en particulier. De nombreuses entreprises possèdent déjà des outils performants. Avec votre autorisation, nous configurons et mettons en œuvre des campagnes, que ce soit sur votre plateforme ou en vous recommandant des outils supplémentaires uniquement lorsqu’il existe une lacune évidente.

Comme l’a indiqué Forrester, 94 % des acheteurs B2B ont adopté la recherche par IA pour leurs achats. Il est donc essentiel de rendre votre site web clair non seulement pour les humains, mais aussi pour les robots d’indexation des moteurs de recherche basés sur l’IA. Cela garantira que votre solution sera visible par les moteurs de recherche basés sur l’IA, que les informations qu’ils détiennent à son sujet sont correctes, et qu’ils pourraient même la recommander, s’ils sont « convaincus » qu’elle figure parmi les meilleurs fournisseurs. Vous figurerez ainsi sur la liste restreinte de vos clients potentiels, ce qui vous donnera une chance d’attirer leur attention.

La loi canadienne anti-pourriel (LCAP) exige un consentement explicite ou implicite avant l’envoi de messages électroniques commerciaux, une identification claire de l’expéditeur et une option de désabonnement fonctionnelle. Nous intégrons à vos processus automatisés la collecte du consentement, l’expiration du consentement implicite et la gestion des désabonnements, et nous appliquons le même niveau de rigueur pour le RGPD et la réglementation américaine CAN-SPAM lorsque vous vous développez à l’international.